Detran-MS lança canal e responde dúvidas sobre serviços suspensos


Viviane Leandro Freitas da Silva Categorias: Fonte: Portal do Governo de Mato Grosso do Sul 231 visualizações

Campo Grande (MS) – O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) disponibilizou um novo canal de comunicação via e-mail para informar e tirar dúvidas da população sobre os serviços suspensos durante a pandemia do coronavírus.

Conforme o diretor-presidente do Departamento, Rudel Trindade, o objetivo do canal é tirar as dúvidas em relação a serviços que estão suspensos. “Caso o cliente não consiga realizar o que deseja através dos serviços online disponíveis no nosso site e aplicativo, ele poderá recorrer a este canal e a dúvida será sanada”, comenta.

O diretor de Tecnologia da Informação do órgão, Robson Alencar, explica que há uma equipe responsável pelo canal e o atendimento ocorre por ordem de recebimento a nível de prioridade. “Serão respondidos todos os e-mails recebidos de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 16h30”.

O e-mail está disponível no site do órgão, na aba “Fale Conosco”.

 

Viviane Freitas – Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS)

Foto: Chico Ribeiro